服務(wù)舉措精準(zhǔn)到位 納稅人五月征期申報(bào)得心應(yīng)手
五月是今年深化增值稅改革系列措施落地后的首個(gè)征期，全國(guó)各地稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)輔導(dǎo)，確保征期申報(bào)工作平穩(wěn)運(yùn)行，助力納稅人“報(bào)好稅”。
甘肅：模擬培訓(xùn)讓納稅人征期申報(bào)得心應(yīng)手
深化增值稅改革政策落地已月余，如何讓納稅人申報(bào)納稅更加方便、更加舒心，甘肅稅務(wù)部門換位思考、用心服務(wù)，為納稅人充分享受減稅降費(fèi)政策出實(shí)招，想妙招。
“對(duì)于本月如何納稅申報(bào)，我們其實(shí)早就清楚得很呢！”談及稅改后的首次申報(bào)，肅南縣紅灣供排水有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)總監(jiān)武小平表示信心滿滿。
原來(lái)，在4月份肅南縣稅務(wù)局就聚焦改革后納稅申報(bào)的重點(diǎn)難點(diǎn)，組織召開模擬申報(bào)培訓(xùn)會(huì)，并對(duì)5月份申報(bào)期如何填寫申報(bào)表、如何進(jìn)行旅客運(yùn)輸服務(wù)抵扣等納稅人關(guān)心的問題，進(jìn)行了一場(chǎng)系統(tǒng)性的模擬測(cè)試，獲得了廣大納稅人的一致好評(píng)。武小平按捺不住自己激動(dòng)的心情說道：“在前期的模擬申報(bào)會(huì)上，稅務(wù)干部就我們可能在申報(bào)中遇到的各種問題進(jìn)行模擬演練，并詳細(xì)講解。正是稅務(wù)干部的悉心輔導(dǎo)，才讓我們?cè)谶@次申報(bào)中‘得心應(yīng)手’，真是太感激了！”
為保障5月1日起“報(bào)好稅”，確保納稅人準(zhǔn)確填報(bào)申報(bào)表，減稅政策應(yīng)享盡享，全省各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)圍繞增值稅納稅申報(bào)表調(diào)整5項(xiàng)內(nèi)容，聚焦改革后納稅申報(bào)的重點(diǎn)難點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)適用加計(jì)抵減政策、購(gòu)進(jìn)國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸服務(wù)、購(gòu)建不動(dòng)產(chǎn)的納稅人，開展有針對(duì)性的宣傳輔導(dǎo)，幫助納稅人掌握政策適用條件和申報(bào)表填報(bào)口徑及相關(guān)要求，共培訓(xùn)稅務(wù)干部1.78萬(wàn)人（次），輔導(dǎo)納稅人10.81萬(wàn)戶（次）。
“落實(shí)減稅降費(fèi)是硬仗，宣傳輔導(dǎo)是關(guān)鍵?！痹谧龊幂o導(dǎo)培訓(xùn)的同時(shí)，甘肅稅務(wù)加大宣傳力度確保政策落實(shí)無(wú)死角，不僅通過傳統(tǒng)媒體、新媒體、納稅人學(xué)堂等渠道進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，加深納稅人和繳費(fèi)人對(duì)政策的知曉度和掌握度，更精心施策，編寫“深化增值稅改革申報(bào)指南”并及時(shí)推送。推行“一冊(cè)一賬一單一卡”工作模式，建立減稅降費(fèi)明白卡，由專管員送服務(wù)上門精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)減稅紅利“不來(lái)即享”。
銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司甘肅分公司作為蘭州市第一批享受到政策紅利的納稅人，企業(yè)財(cái)務(wù)人員劉海燕感慨道：“在申報(bào)期前，稅務(wù)局的工作人員利用微信、電話等方式宣傳減稅降費(fèi)政策。我們企業(yè)符合享受增值稅‘加計(jì)抵減’政策，稅務(wù)局的工作人員在兩周前就已經(jīng)電話通知了我們，而且分局干部還來(lái)到企業(yè)手把手教我們填寫增值稅申報(bào)表，讓我們?cè)谔顖?bào)時(shí)心中有數(shù)，準(zhǔn)確填報(bào)。在不斷優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境中，我們有信心借政策東風(fēng)促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。”
寧波：網(wǎng)格化“自主輔導(dǎo)”助納稅人“報(bào)好稅”
“以往的宣傳輔導(dǎo)都是由稅務(wù)局的老師擔(dān)任主講，提問環(huán)節(jié)往往因?yàn)闀r(shí)間有限，不能解答所有疑問。這次換了同行做主講人，以座談會(huì)的形式開展輔導(dǎo)，給了我們?nèi)碌捏w驗(yàn)?！睂幉ㄇ啻耗z囊有限公司的財(cái)務(wù)人員張秋英在寧波市海曙區(qū)醫(yī)藥制造業(yè)減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)會(huì)后說道。
在減稅降費(fèi)第三輪宣傳輔導(dǎo)工作開展的如火如荼之際，國(guó)家稅務(wù)總局寧波市海曙區(qū)稅務(wù)局緊密聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)稅務(wù)網(wǎng)格化管理團(tuán)隊(duì)，特別邀請(qǐng)了網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)中的資深會(huì)計(jì)人員擔(dān)任政策輔導(dǎo)大使，以地理區(qū)域、所屬行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行劃分，多維度、全方位地發(fā)動(dòng)群眾力量助力減稅降費(fèi)五月征期“報(bào)好稅”宣傳輔導(dǎo)工作。
“通過稅務(wù)部門前兩輪的宣傳輔導(dǎo)，對(duì)于基本的減稅降費(fèi)政策以及增值稅改革的相關(guān)內(nèi)容，我們已經(jīng)熟練掌握，能夠勝任政策輔導(dǎo)大使的工作。第三輪輔導(dǎo)會(huì)由我們作為主力開展，能夠有效擴(kuò)大宣傳覆蓋面、提高輔導(dǎo)效率。減稅降費(fèi)政策惠及千萬(wàn)家企業(yè)，我們也希望能夠盡到自己的社會(huì)責(zé)任，為好政策落地生根出一份力?！焙Ｊ飬^(qū)稅務(wù)網(wǎng)格化管理團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)、寧波立華制藥有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人代繼州說。
“作為會(huì)計(jì)人員，我們能夠更加直觀地了解到同行的需求，在輔導(dǎo)時(shí)能做到更有針對(duì)性。自主輔導(dǎo)的特色在于政策精煉、答疑全面、反饋到位。同一行業(yè)、同一地區(qū)的疑難問題往往大同小異，共性的問題由我們?cè)谳o導(dǎo)時(shí)一次性解答；疑難雜癥則由我們收集后統(tǒng)一上報(bào)稅務(wù)部門，由稅收管理員做精準(zhǔn)輔導(dǎo)、及時(shí)答復(fù)，真正做好問題解答查漏補(bǔ)缺?！贝^州補(bǔ)充道。
江西：全覆蓋精準(zhǔn)輔導(dǎo)助力納稅人享政策紅利
五月是今年深化增值稅改革后的首個(gè)申報(bào)期，為了進(jìn)一步落實(shí)好減稅降費(fèi)政策，國(guó)家稅務(wù)總局景德鎮(zhèn)市稅務(wù)局在宣傳輔導(dǎo)和納稅服務(wù)上齊發(fā)力，通過個(gè)性化定向輔導(dǎo)，精準(zhǔn)“滴灌”，讓納稅人準(zhǔn)確理解、正確申報(bào)、充分享受，進(jìn)一步釋放減稅降費(fèi)政策紅利。
相較之前兩輪“全覆蓋”集中政策培訓(xùn)，景德鎮(zhèn)市稅務(wù)局日前正在積極組織第三輪培訓(xùn)，培訓(xùn)方式由“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”變?yōu)椤吧祥T去”，培訓(xùn)對(duì)象由“全覆蓋”變?yōu)椤耙粚?duì)一”。
“稅務(wù)局從政策實(shí)施前就組織我們集中培訓(xùn)，最近申報(bào)期稅收管理員又及時(shí)上門輔導(dǎo)，針對(duì)性強(qiáng)，我們聽得懂、記得請(qǐng)、用得上，也讓我們的減稅賬本越算越清晰?！本暗骆?zhèn)市國(guó)土資源交易中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳文平表示。
為確保納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)會(huì)盡會(huì)，景德鎮(zhèn)市稅務(wù)局一方面以最快速度全面鋪開納稅人輔導(dǎo)培訓(xùn)，按日制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全部企業(yè)輪訓(xùn)一遍；另一方面，根據(jù)不同類型的納稅人享受減稅降費(fèi)政策的不同，開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)“滴灌”輔導(dǎo)，讓納稅人既弄明白政策的實(shí)體性內(nèi)容，更弄明白辦稅流程、申報(bào)表填報(bào)等程序性內(nèi)容，確實(shí)做到準(zhǔn)確理解、正確申報(bào)、充分享受。
“稅務(wù)部門送政策上門、‘一對(duì)一’輔導(dǎo)的服務(wù)方式務(wù)實(shí)貼心、詳細(xì)周到?！苯魇√沾裳芯克?cái)務(wù)科科長(zhǎng)趙宇鵬表示，減稅降費(fèi)是全心全意支持企業(yè)發(fā)展的好政策，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力舉措，將把減下來(lái)的稅費(fèi)，更多地投入到科研之中。
此外，景德鎮(zhèn)市稅務(wù)局還組織了全市30多名業(yè)務(wù)骨干成立稅務(wù)“輕騎兵”，密切跟蹤企業(yè)減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況，重點(diǎn)突破落實(shí)政策中存在問題的納稅人和繳費(fèi)人，通過電話、微信、上門輔導(dǎo)、專題宣講等形式，迅速解決納稅人的疑難問題。
“當(dāng)天申報(bào)，當(dāng)天就接到稅務(wù)局的電話，并且主動(dòng)上門輔導(dǎo)，幫助我們退了1352.98元的多繳稅款，我們感受到了稅務(wù)局的速度?！备×嚎h春翔農(nóng)機(jī)銷售有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人章榮為“輕騎兵”的高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。
據(jù)介紹，在申報(bào)期景德鎮(zhèn)稅務(wù)“輕騎兵”每天都通過系統(tǒng)排查減稅降費(fèi)落實(shí)情況，確保符合條件的企業(yè)都能足額享受到各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)家的減稅紅包在瓷都落地生根。
來(lái)源：綜合各地稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)道